一：运营主管

岗位职责：

1、负责天猫/淘宝/苏宁等店铺运营管理和协调工作，监督并指导各店铺日常宝贝管理、推广管理、活动管理、设计管理、客服管理等工作；

2、负责了解线上药妆等化妆品市场和行业信息，做好网店的整体布局规划。

3、负责网店日常维护、改版策划、上架、推广、销售、客户关系管理等经营和管理工作，并定期针对推广效果进行跟踪评估改进；

4、制定销售计划及相应营销策划方案、推广方案的制定及方案实施，带领团队完成销售业绩目标；

5、负责执行与配合公司的相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

6、负责商品详情文案优化、卖点提炼、营销搭配、流量二次分配等工作，提高店铺竞争力；

7、做好本部门与其他相关部门的工作配合，并及时完成领导布置的其他工作安排

任职要求；

1、大专及以上学历、三年以上电子商务行业工作经验、一年以上的管理岗位工作经验优先。

2、有较强的市场意识、活动策划组织能力、能配合公司店铺运营目标灵活制定推广策略；

3、熟悉电子商务品牌的运作模式和特点，能独立制定公司电商平台整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。

4、具备较强的领导力，责任心和团队精神，以及良好的沟通协调应变能力和解决问题的能力。

二：淘宝/微信 客服

岗位职责：

1、负责通过各种聊天工具前来咨询的客户提供服务，针对客户提出的售前售后问题作出专业解答，根据客户的需求推荐合适产品并促成交易；

2、根据微信公众号定制的内容方向发布各种符合要求的优质、有传播性的内容；

3、擅长挖掘和分析粉丝需求，利用粉丝互动，收集用户反馈，分析用户行为及需求，能及时掌握当下热门话题，具有很强的话题创意能力。

4、根据公司营销活动方案，负责微信活动方案设计和方案执行及效果分析，提高粉丝数量及用户粘性。

5、完成领导布置的其他工作安排。

任职要求：

1、1年以上电商客服工作经验，有1年微信公众号客服工作经验者优先考虑。

2、关注时事热点，能将公司的产品和当下热点时事结合，做出创新性文案。

3、具备良好的团队协作能力与创新能力.

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