一:运营主管
岗位职责:
1、负责天猫/淘宝/苏宁等店铺运营管理和协调工作,监督并指导各店铺日常宝贝管理、推广管理、活动管理、设计管理、客服管理等工作;
2、负责了解线上药妆等化妆品市场和行业信息,做好网店的整体布局规划。
3、负责网店日常维护、改版策划、上架、推广、销售、客户关系管理等经营和管理工作,并定期针对推广效果进行跟踪评估改进;
4、制定销售计划及相应营销策划方案、推广方案的制定及方案实施,带领团队完成销售业绩目标;
5、负责执行与配合公司的相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
6、负责商品详情文案优化、卖点提炼、营销搭配、流量二次分配等工作,提高店铺竞争力;
7、做好本部门与其他相关部门的工作配合,并及时完成领导布置的其他工作安排
任职要求;
1、大专及以上学历、三年以上电子商务行业工作经验、一年以上的管理岗位工作经验优先。
2、有较强的市场意识、活动策划组织能力、能配合公司店铺运营目标灵活制定推广策略;
3、熟悉电子商务品牌的运作模式和特点,能独立制定公司电商平台整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。
4、具备较强的领导力,责任心和团队精神,以及良好的沟通协调应变能力和解决问题的能力。
二:淘宝/微信 客服
岗位职责:
1、负责通过各种聊天工具前来咨询的客户提供服务,针对客户提出的售前售后问题作出专业解答,根据客户的需求推荐合适产品并促成交易;
2、根据微信公众号定制的内容方向发布各种符合要求的优质、有传播性的内容;
3、擅长挖掘和分析粉丝需求,利用粉丝互动,收集用户反馈,分析用户行为及需求,能及时掌握当下热门话题,具有很强的话题创意能力。
4、根据公司营销活动方案,负责微信活动方案设计和方案执行及效果分析,提高粉丝数量及用户粘性。
5、完成领导布置的其他工作安排。
任职要求:
1、1年以上电商客服工作经验,有1年微信公众号客服工作经验者优先考虑。
2、关注时事热点,能将公司的产品和当下热点时事结合,做出创新性文案。
3、具备良好的团队协作能力与创新能力.
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